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您的位置在：首頁 > 會員中心 > 購物說明   購物流程：a.登入樂首購會員 b.選擇您想購買的商品 c.加入購物車d.選擇付款方式             e.選擇送貨方式 f.進入線上刷卡流程 g.購物完成 購物流程說明：      a.登入樂首購會員：您需先登入樂首購會員始可使用樂首購所提供之商品及服務。若您尚無樂首購會          員身份，請至加入會員，如對樂首購會員服務內容有相關問題，請洽客服中心。      b.選擇您想購買的商品：          ‧您可透過「商品館別」進行選購。          ‧您亦可透過首頁主選單右方之「商品搜尋」直接打入「關鍵字」進行商品搜尋(如下圖)。                c.加入購物車      d.選擇付款方式：          ‧樂首購目前僅提供信用卡付費，並具全球安全網站認證，可接受VISA CARD、MASTERCARD和JCB所提供之            信用卡刷卡服務，請您安心刷卡購買。目前暫不提供美國運通及銀聯卡之線上刷卡服務，            不便之處尚請見諒。          ‧您使用點數以折抵購買商品時，現金差額部份將請您使用線上刷卡方式補足差額。           (註：會員紅利兌換需以10點為一單位，每10點可折抵1元現金。紅利累積方式請見紅利點數FAQ)      e.選擇送貨方式：目前樂首購商城提供宅配取貨和門市取貨兩種選擇。          ‧宅配取貨：您可填寫欲收貨之地址，我們將在您指定的收貨時段將商品送至您的收貨地址。           (為確保您取貨的便利性與時效性，請確實填寫每項收貨資料，以利商品準時送達，謝謝您！)          ‧門市取貨：您可選擇在全省神腦特約中心領取購買商品。請依「縣市」、「區鎮別」選擇您欲取貨           之特約服務中心。      f.進入線上刷卡流程：請輸入您的信用卡號、信用卡有效年月及背面三碼檢查碼進行線上刷卡流程。      g.購物完成：您已完成選購商品的流程，如需查詢購物明細請至「訂單查詢」進行瀏覽。   樂首購目前僅提供信用卡付費，並具全球安全網站認證，可接受VISA, MASTERCARD和JCB所提供之信用卡刷卡服務，請您安心刷卡購買。   a.門市取貨：消費者於當日下午17：00前(不含星期六、日及例假日)在商城訂購之商品，將於隔日     17：00前到貨至消費者所選擇之配送門市，若七日內未取件者，本公司將取消該筆訂單並全額退款。       ※特別提醒您：為確保您的權益及順利取得訂貨商品，取貨時門市人員將需要您提供簡訊內取貨       驗證碼為取貨憑證，感謝您的配合。 b.宅配取貨：消費者於當日下午17：00前(不含星期六、日及例假日)在商城訂購之商品，將於隔日送達到     至消費者所指定的地址。若消費者訂購之商品經配送三次無法送達，且經宅配人員以消費者訂購商品時     所填寫之電話超過三天無法聯絡上者，本公司將取消該筆訂單並全額退款。 c.急速到貨：詳情請參閱 急速到貨說明 d.廠配：由廠商自行完成配送至訂購會員端，商品於訂單完成後約3~10個工 作天左右；轉由廠商出貨商品 　的發票由樂首購寄出！ e.樂首購商城訂購之商品僅限配送至台灣本島之宅配地址及取貨門市(神腦國際特約中心)且不提供郵政信箱     配送服務。   由於樂首購採用電子發票(財政部核准文號：北區國稅新店三字第0981013263號) 我們不再將提供紙本二聯式發票。若您想查詢發票資料，您需先登入樂首購會員，再點選首頁右上方的【 訂單查詢 】選項，點選發票號碼(如：HW12345678)，即可查詢開立之二聯式發票內容。若您需要索取二聯式發票正本，請您即刻與樂首購客服中心連絡，並告知我們您訂購的商品名稱及訂單編號，客服人員將為您處理。 由於樂首購將會直接以電子發票協助您對獎，當確認您中獎後，我們將會以紙本發票寄送到您最近一次的收貨地址，如果地址有問題，我們將由客服人員直接以電話向您查詢，如果上述方式都無法聯繫到您，我們將會在發票確定中獎一個月後，直接將發票捐給慈善機關，也請您見諒。   退/換貨程序：您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定，進行退換貨等相關程序，至於退貨退款方式及條件，依各商品銷售頁面與訂購流程中之記載為準。同時，您所退回的商品，必須保持商品於出貨時所有的相關贈品、附件、包裝、或文件等資料的完整性；若需另外包裝也請於物流收件前先行包裝好。如果無法保持其完整，樂首購有權拒絕您的退貨要求。 ‧門市取貨：請至原取貨店點辦理換貨。商品一旦缺件或非自然損壞則無法退/換貨。 ‧宅配取貨：請您與樂首購商城客服中心連絡，並告知我們您訂購的商品名稱及訂單編號，客服人員將為您處理。   若您訂購時，符合樂首購的跨商品優惠、購物車滿額 ( 滿件 ) 折扣/贈品活動及採用分期付款之消費，當您欲退貨時，必須將相同交易序號的訂單一併取消，也就是同一次購買所有的商品必須全部退回。   商品內頁有之圖示 a.選擇門市取貨：消費者於 (1)新竹以北含宜蘭地區當日早上08：00前(不含星期六、日及例假日)在商城訂購之商品，預計於當日22：00前到貨至消費者所選擇之配送門市，若遇特殊狀況例外(然由於物流班次問題，相關到貨時間請以簡訊通知為準。(中南東區預計於隔日21:00前到貨)) (2)當日下午17：00前(不含星期六、日及例假日)在商城訂購之商品，預計於隔日17：00前到貨至消費者所選擇之配送門市(若遇特殊狀況例外)，若七日內未取件者，本公司將取消該筆訂單並全額退款。 ※特別提醒您：為確保您的權益及順利取得訂貨商品，取貨時門市人員將需要您提供簡訊內取貨驗證碼為取貨憑證，感謝您的配合。 b.選擇宅配取貨：消費者於 (1)新竹以北當日早上08：00前(不含星期六、日及例假日)在商城訂購之商品，預計於當日22：00前到貨至消費者所指定的地址，若遇特殊狀況例外。(其他地區預計於隔日21:00前到貨) (2)於當日下午17：00前(不含星期六、日及例假日)在商城訂購之商品，將於隔日22:00前送達到至消費者所指定的地址(若遇特殊狀況例外)。若消費者訂購之商品經配送三次無法送達，且經宅配人員以消費者訂購商品時所填寫之電話超過三天無法聯絡上者，本公司將取消該筆訂單並全額退款。 (3)外島或偏遠地區配送，配送時間約需3~5個工作天(不含星期六、日及例假日)。※註若遇天候不佳或是道路中斷海空運停止運作得視其恢復運轉後起再計算配達日期。 c.樂首購商城訂購之商品僅限配送至台灣本島之宅配地址及取貨門市(神腦國際特約中心)且不提供郵政信箱配送服務。