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| 什麼是樂首購《紅利點數》呢？ |
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《紅利點數》是【樂首購】透過會員訂購商品、參與活動，主動回饋給會員的福利。
《紅利點數》不構成交易對價，會員所支付的價金不包含取得《紅利點數》。 |
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| 如何獲得《紅利點數》呢？ |
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●紅利類別
‧商品紅利：依據發票金額，會員每消費滿20元，贈送1點，經確認7天鑑賞期無退貨需求，點數即生效並可開始折抵。部分特價促銷商
品恕不贈送點數。
‧活動紅利：不定期舉辦會員回饋活動，符合活動條件即可獲得點數，於活動指定日期加給至會員帳戶，確認7天鑑賞期無退貨需求，點
數生效並可開始折抵。活動紅利累積辦法及注意事項依各活動辦法。
●注意事項
‧回饋依據：點數依實際付款金額計算，不包含贈品、分期付款之利息、運費、扣抵點數等金額。
‧網站查詢：紅利點數可透過會員中心查詢，包含已生效之點數累計、折抵及到期失效等紀錄。
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| 如何使用我的《紅利點數》？ |
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●使用原則
‧每次訂單最多可折抵實際購買金額的35%。
‧已生效點數才可使用(生效點數請透過會員中心之紅利查詢網頁)。
‧運費、信用卡分期利息、線上報修及特殊商品等不可使用點數折抵。
‧折抵消費時，點數兌換則為紅利點數10點 =1元。
●使用說明
‧ 在訂購清單頁中，系統將自動計算該次訂單可折抵的點數。
‧您可勾選是否要於該次消費使用《紅利點數》，「打勾」即該次消費折抵，「不打勾」則該次消費不折抵並繼續累積。
‧ 訂購完成頁將顯示該次實際折抵點數及金額。
●圖例說明如下：
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| 取消訂單或退貨時，《紅利點數》如何歸還？ |
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●取消訂單：
‧定義說明：在訂購商品後，尚未出貨前要取消該次訂單，將於次日歸還點數並生效，有效期限與原點數相同。
‧舉例說明：
3月1日訂購商品
3月2日取消訂單
3月3日生效點數退回帳戶並EMAIL通知
●貨到退貨：
‧定義說明：在訂購商品後，商品已到貨後要取消交易，在退貨完成後，將於次日歸還點數並生效，有效期限與原點數相同。
‧舉例說明：
3月1日訂購商品
3月3日商品出貨
3月6日退貨申請
3月8日到府取貨
3月10日完成退貨
3月11日生效點數退回帳戶
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| 樂首購《紅利點數》使用限制 |
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‧點數規範：點數無法合併、轉讓、轉換現金或兌換其他贈品等服務。
‧點數生效：將於紅利點數查詢頁中顯示您所有生效點數，生效點數皆可立即折抵。
‧點數失效：每一筆紅利點數有其設定之到期日，超過到期日後，該筆紅利點數即失效，無法使用。
(例如： 2010/12/31 23:59到期的紅利點數，2011/1/1則無法使用)
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| 辦法修改及異動公佈： |
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| 【樂首購】保留隨時變更、修改或終止本「紅利點數使用辦法」之權利，若有異動及修改內容將在本網站上公佈，恕不另外個別通知。 |
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| 如選擇至門市取貨，我需要攜帶證件嗎？ |
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不需要喔！因商品統一於訂購時以刷卡付清，門市人員並不會再收取任何費用。
*特別提醒您：為確保您的權益及順利取得訂貨商品，取貨時門市人員將需要您提供簡訊內取貨驗證碼為取貨憑證，感謝您的配合。 |
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| 我要如何指定商品宅配寄送地址？ |
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| 樂首購目前提供您宅配取貨之服務。請在確認取貨方式時，選擇「宅配取貨」，並填寫完整正確的「中文姓名」、「聯絡電話」、「收貨地址」、「收貨時段」和發票資料，我們將在您指定的收貨時段將商品送至您的收貨地址。 |
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| 我可以臨時變更送貨地址嗎？ |
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| 當您已訂購並付款完成，將無法在網站上直接變更送貨地址。若您需更改送貨地址，請您儘速與樂首購客服中心連絡，客服人員將為您處理。 |
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